Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En CHISKA realizamos envíos a todo México sin costo adicional.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado para preparar su envío. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el producto y serán independientes del tiempo estimado de transporte.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega pueden variar según el producto, la ubicación del cliente, el transportista y otras circunstancias relacionadas con el envío.
El tiempo estimado correspondiente será informado en la página del producto o durante el proceso de compra cuando esté disponible.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden presentarse retrasos ocasionados por transportistas, procesos aduaneros, condiciones climáticas u otras situaciones fuera de nuestro control.
COSTO DE ENVÍO
Actualmente ofrecemos envío gratuito a todo México, salvo que se indique expresamente lo contrario antes de completar la compra.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido haya sido enviado y exista información de seguimiento disponible, el cliente recibirá los datos necesarios para consultar el estado de su envío.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar su pedido.
Si detectas algún error en tu información de envío, comunícate con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, es posible que no podamos modificar la dirección.
PEDIDOS RETRASADOS
Si un pedido supera considerablemente el tiempo estimado de entrega, contáctanos indicando tu número de pedido para que podamos revisar el estado del envío.
PEDIDOS DAÑADOS, INCORRECTOS O NO RECIBIDOS
Si recibes un producto dañado o incorrecto, o tienes algún inconveniente relacionado con la entrega, comunícate con nosotros para que podamos evaluar el caso.
Para productos dañados o incorrectos, podremos solicitar fotografías o videos del producto y del empaque.
Para información sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
CONTACTO
Si tienes preguntas relacionadas con tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros a través de la información de contacto disponible en nuestra tienda.